Информирование клиентов

Сообщайте самое важное быстро

от 1.6 ₽/мин

Моментальное информирование

Прозрачный отчёт о статусе звонка

На 25% дешевле существующих каналов

Загрузите базу необходимых контактов в сервис МТТ, настройте порядок и время обзвона Сервис позвонит абонентам, чтобы сообщить им:

о дате и времени записи на приём в больнице
об изменении порядка подачи заявлений на отпуск
детали записи на ТО, имя мастера и время
сроки доставки заказа из интернет-магазина или службы доставки

При необходимости изменить время записи сервис переведёт звонок на оператора. Если же всё в порядке и запись подтверждена, пришлёт SMS со всеми нужными сведениями.

Возможности бота для информирования клиентов

Сборка сценариев

Помогаем собрать сценарии, написать скрипт и провести анализ эффективности работы кампании.

Интеграция с вашей CRM

Голосовой робот VoiceBox интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM — например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса “Брошенная корзина”.

Синтез или предзапись на ваш выбор

VoiceBox может использовать предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезировать речь по заранее заданному скрипту. При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.

Разговор с роботом в реальном времени

Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.

Голосовой бот МТТ VoiceBox

Стоимость работы робота рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений, а также — исходящий или входящий звонок обрабатывает робот.

Интернет-магазин

Задача

подтверждение заказов

Решение

Робот звонил клиентам, используя синтез речи, получал односложные ответы «Да / Нет» нажатием кнопки, в случае необходимости переводил на оператора.

Результат

3334+ подтвержденных заказа

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Медицинский центр

Задача

помощь администраторам для предложения клиентам специальной цены

Решение

Робот общается с пациентами, используя синтез и распознавание речи, формирует индивидуальное предложение исходя из диалога, фиксирует в CRM заявку на посещение.

Результат

2200+ звонков со спец. предложением

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Служба доставки

Задача

обработка заказов

Решение

Цифровой сотрудник Voicebox звонит клиенту и подтверждает правильность принятого заказа. Может подтвердить, отменить или скорректировать состав заказа (либо перевести на менеджера).

Результат

8000+ подтвержденных заказов

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Как это работает

Протестируйте работу VoiceBox

Подтверждение заказа в пиццерии
8 (800) 333-85-70

Опрос по качеству обслуживания в медицинском центре
8 (800) 333-79-19

Демо-тест распознавания и синтеза речи VoiceBox
8 (800) 333-80-03

Полезные статьи об услуге

/support/blog/promotions-attract-customers-examples-how-to-compose/

Акции для привлечения клиентов: примеры и как эффективно составить

2 августа 2022

/support/blog/what-onboarding-how-to-engage-retain-client/

Онбординг клиента: что это и как его провести

28 июля 2022

/support/blog/o-chem-zabyli-vashi-konkurenty-ili-kak-uvelichit-prodazhi/

Увеличение продажи: о чем забыли ваши конкуренты

31 мая 2017

/support/blog/servis-informirovaniia-klientov/

Сервис информирования клиентов: зачем необходим и как использовать

2 ноября 2020

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

/solutions/voicebox/golosovoy-bot-s-zhenskim-golosom/

Голосовой бот с женским голосом

Специализированное решение для формирования необходимого образа в коммуникации с клиентами и автоматизации бизнес-процессов.

/solutions/voicebox/robot-kollektor/

Робот-коллектор

Используйте возможности нейросетей для быстрой обработки гигантских массивов информации. Формируйте базы данных, работайте с ними, повышайте конверсию в возврат долгов, сокращайте число сброшенных входящих вызовов. Робот-коллектор на основе искусственного интеллекта (ИИ) существенно упростит работу с должниками.

/solutions/voicebox/otpravka-shablonnykh-pisem-i-sms/

Отправка шаблонных писем и SMS

Напоминания о вас у клиента в мобильном

/solutions/voicebox/opros-anketirovanie/

Опрос / Анкетирование

Быстрый анализ большого объёма данных

/solutions/voicebox/otvet-na-chasto-zadavaemye-voprosy/

Ответ на часто задаваемые вопросы

Повышайте лояльность клиентов

/solutions/voicebox/reaktivatsiya-bazy-broshennaya-korzina/

Реактивация базы / Брошенная корзина

Автоматизируйте возвращение потерянных клиентов

от 4.5 ₽/мин

/solutions/voicebox/registratsiya-v-programme-loyalnosti/

Регистрация в программе лояльности

Автоматизируйте регистрацию в программе лояльности

/solutions/voicebox/robot-rekruter/

Робот-рекрутер

Повышайте эффективность работы HR

от 4.5 ₽/SMS

/solutions/voicebox/avtomatizatsiya-kol-tsentra/

Автоматизация кол‑центра

Автоматизация call-центров от МТТ позволяет облегчить выполнение рутинных или трудоемких задач и улучшить обслуживание. Системы взаимодействия менеджеров с покупателями и сервисы управления клиентской базой помогут поднять прибыль, расширить целевую аудиторию и повысить лояльность.

от 1.6 ₽/мин

/solutions/voicebox/konstruktor-golosovykh-botov/

Конструктор голосовых ботов

от 1.6 ₽/мин